Визија, мисија, вредности и политика квалитета
Визија, мисија, вредности и политика квалитета
Визија
Наша визија је да будемо градска општина која се истиче у погледу квалитета живљења наших грађана, развоја привреде и запошљавања, безбедности грађана, обезбеђења потребне инфраструктуре и квалитета животне средине.
Мисија
Мисија наше Општинске управе је да кроз врхунски квалитет услуга максимално ефикасно испуњавамо потребе и очекивања становника Палилуле и свих оних који су упућени на Општину Палилула, и да при томе испуњавамо законске и друге захтеве заинтересованих страна.
Вредности
Остварење наше визије и мисије је могуће кроз дугорочну одрживост нашег успешног рада базираног на привржености свих запослених следећим вредностима:
- Законито вршење услуга у складу са потребама и очекивањима грађана;
- Одговорност за брз одзив и максимизирање ефикасности у пружању услуга;
- Елиминисање дуплирања задатака и надлежности;
- Висок ниво професионализма, љубазности и услужности који помажу да грађанин што лакше оствари своја права, као и транспарентност у раду саме Општинске управе;
- Градња процеса и система базираних на потребама и очекивањима грађана, а не општинских служби;
- Елиминисање обавеза да грађанин доставља податке који се већ налазе у некој од општинској служби;
- Унапређење електронске комуникације за потпуно решавање захтева на даљину;
- Унапређење комуникација између општинских и других јавних служби у функцији вршења услуга;
- Развој, подстицање и поштовање могућности, иницијатива и идеја запослених у Општинској управи;
- Учење од добре праксе општинских управа код нас и у свету, као и жалби, предлога и похвала грађана;
- Доношење одлука на бази анализа објективних чињеница;
- Одговоран однос према животној средини и њено унапређење.
